Những người mua xe oto ở tại Trung Quốc họ không thích mùi của các loại xe mới

Trong một môi trường cạnh tranh gay gắt, các nhà sản xuất ô tô phải liên tục tăng màu sắc, phong cách, và động cơ của ô tô để có được khách hàng. Hơn nữa, Ford cũng liên lạc với khách hàng tiếng Trung một cách đặc biệt thông qua "mùi".

Ở Trung Quốc, nhóm nghiên cứu gọi là "khu vực mũi vàng" của Ford có trách nhiệm kiểm tra mùi hôi thối của mỗi của các thành phần sử dụng để tạo ra chiếc xe.

Các bài kiểm tra về mùi không phải là mới, nhưng mục tiêu của Ford khác. Nếu Mỹ và phương Tây người lái xe châu Âu yêu và thậm chí muốn có niềm vui từ mùi của một chiếc xe mới, người tiêu dùng ở Trung Quốc, thị trường lớn nhất thế giới, không thể chịu được mùi.

Một nghiên cứu của JD Điện vào năm 2016 cho thấy mùi hôi thối khó chịu của xe là một mối quan tâm cao cho tài xế ngôn ngữ Trung Quốc, trong đó bao gồm của động cơ giảm tốc, âm thanh hoặc sử dụng nhiên liệu.

Don Yu, giám đốc CGT Automotive, một công ty ngôn ngữ Trung Quốc, cung cấp vật liệu xe cơ giới nội thất cho nhiều nhà sản xuất lớn, cho biết: "Ở Trung Quốc, khi người ta mua xe, người ta thường mở cửa nhập cảnh và nhập xe Nếu bạn phát hiện ô tô. Mùi chỉ hơi khó chịu, họ sẽ cảm thấy rằng nó sẽ ảnh hưởng đến sức khoẻ.

Do đó, Ford đã tăng cường đội kiểm tra mùi xe mới tại Trung Quốc. Doanh nghiệp hiện có 18 nhà đánh giá mùi, thực hiện 300 lần đánh giá mỗi năm, nhiều hơn 3 lần so với các đối tác ở các nước châu Âu. Các đánh giá sẽ xác định mùi xe và phân loại chúng thành các mức, từ "không thể ngửi thấy" đến "cực kỳ khó chịu".

Mùi của vật liệu sẽ được xác định bằng những từ ngữ bao gồm mùi bánh xe lửa, thịt, bơ hoặc sơn dầu. Vật liệu không hoàn thành việc kiểm tra mùi có thể được quay trở lại nhà cung cấp. Chiếc ghế trẻ em của Ford tại Trung Quốc cũng được lưu trữ trong một túi đựng vật liệu đục lỗ để không khí lưu thông. Ở Hoa Kỳ, đệm thường được bao phủ bằng túi xách bằng plastic vì các cá nhân ít nhiệt tình hơn về mùi của hóa chất.

Quá trình này, do đó, có khả năng cung cấp một lợi ích quan trọng đối với Ford trong hấp dẫn cho khách hàng, đặc biệt là khi phải đối mặt với chi tiêu tiêu dùng ngày càng căng, và có xu hướng được nhiệt tình về các chi tiết nhỏ.